Vardo Orders
ערוץ ההזמנות של Vardo לספקים
מסעדות ועסקים שעובדים עם Vardo שולחים דרכנו הזמנות רכש לספקים שלהם: בוואטסאפ מהמספר Vardo Orders, ובמייל מכתובת של Vardo. ההזמנה נשלחת בשם העסק, ו-Vardo מעבירה אותה.
איך מזהים הזמנה שלנו
כל הזמנה נפתחת בשם העסק שהזמין, ומפרטת את הפריטים, הכמויות, כתובת הסניף ומועד האספקה המבוקש.
איך מתחילים לקבל הזמנות בוואטסאפ
העסק שולח לכם קישור עם הודעה מוכנה. שולחים אותה, ומאותו רגע הזמנות מהעסק יגיעו מ-Vardo Orders. בלי האישור הזה לא נשלח אליכם בוואטסאפ.
איך עונים
בוואטסאפ: לוחצים "אישור הזמנה" או "יש בעיה בהזמנה", או כותבים הודעה. היא מועברת לעסק שהזמין, ולא לאף עסק אחר. במייל: עונים למייל כרגיל.
איך מפסיקים
לוחצים "הפסקת הודעות" או שולחים את המילה "הסר". אחרי זה העסקים ישלחו לכם הזמנות בדרך אחרת. אפשר לחזור בכל זמן דרך קישור חדש מהעסק.
המידע שלכם
- מה נשמר: שם הספק, מספר הטלפון וכתובת המייל שהעסק הזין, תוכן ההזמנות, התשובות שלכם (כולל לחיצות על כפתורים וקבצים), ותיעוד של האישור שנתתם.
- למה: כדי להעביר לכם את ההזמנות, להציג לעסק שהזמין את התשובות ואת הסטטוס של ההזמנה שלו, ולכבד בקשות הפסקה. לא לשיווק, ולא נמכר לאף אחד.
- מי רואה: תשובה שלכם מוצגת רק לעסק שההזמנה שלו, לא לעסקים אחרים שעובדים איתכם. ההודעות עוברות דרך WhatsApp (של Meta) ו-Twilio SendGrid, שפועלים בשמנו.
- כמה זמן: ההודעות נשמרות עם ההזמנה, והטקסט מושחר 24 חודשים אחרי שההזמנה התקבלה. עותק גולמי של מיילים נכנסים נמחק אחרי 90 יום. תיעוד האישור נשמר 3 שנים אחרי הפסקה, כהוכחה שניתן.
שאלות
על הזמנה מסוימת: פנו לעסק שהזמין, הפרטים שלו מופיעים בהזמנה. על הערוץ עצמו:
- מייל: info@vardo.ai
- כתובת: וארדוטק בע"מ, רום יעל 14, פתח תקווה, 4906208